الخلاصة
نستخدم بياناتك (مثل اسمك ورقم هاتف ولي الأمر) لتفعيل اشتراكك ومتابعة مستواك. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات خارجية لأغراض تسويقية (باستثناء مزودي الدفع مثل فوري)، ونحافظ على أمانها وفق أفضل الممارسات.
نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمة التعليمية، وتشمل:
- بيانات الطالب: الاسم بالكامل، رقم هاتف الطالب (اختياري)، المرحلة الدراسية.
- بيانات ولي الأمر: رقم هاتف ولي الأمر (إلزامي للتواصل والمتابعة).
- الرقم القومي (للطالب): قد يُطلب للتحقق من بيانات الطالب وضمان عدم تكرار الحسابات.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP (لأغراض الأمان).
- بيانات الدفع: معلومات تأكيد الدفع من بوابات الدفع لتفعيل الاشتراك. لا نقوم بتخزين أرقام الكروت البنكية.
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- تفعيل الاشتراكات: لتأكيد عمليات الدفع وفتح الدروس في حسابك.
- تخصيص التجربة: لعرض الدروس المناسبة لمرحلتك الدراسية.
- المتابعة: لإرسال تقارير درجات الواجبات والاختبارات لولي الأمر.
- الدعم الفني: لمساعدتك في حل أي مشكلة تقنية.
- الأمان: لحماية حسابك ومنع الدخول غير المصرح به.
لا. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
الاستثناء الوحيد هو مشاركة البيانات الضرورية مع الأطراف التي تساعدنا في تشغيل المنصة، مثل بوابات الدفع وشركات الاستضافة.
سياسة الاستخدام العادل: حسابك على المنصة هو حساب شخصي لاستخدامك أنت فقط.
- يُمنع مشاركة بيانات حسابك مع أي شخص آخر.
- في حالة اكتشاف مشاركة للحساب، سيتم إيقاف الحساب فوراً مع عدم استرداد أي مبالغ مدفوعة.
جميع المحتويات على هذه المنصة هي ملكية فكرية حصرية لـ «مس إيمان الدهشان».
- يُمنع تحميل أو تسجيل أو إعادة نشر أو توزيع أي جزء من المحتوى.
- أي محاولة لانتهاك حقوق الملكية ستعرض صاحب الحساب للمساءلة القانونية وإغلاق الحساب نهائياً.
نعم، أمان بياناتك أولويتنا القصوى. نحن نستخدم:
- تشفير (SSL): جميع الاتصالات مشفرة بالكامل.
- تأمين السيرفرات: إجراءات أمنية مشددة لحماية قواعد البيانات.
- تقييد الوصول: لا يمكن لأحد الاطلاع على بياناتك إلا فريق الدعم المخول.
نحن نثق في جودة المحتوى الذي نقدمه، ونهتم برضاك.
- قبل التفعيل: يمكنك استرداد المبلغ طالما لم تقم بتفعيل الكود أو مشاهدة أي جزء من الدرس.
- بعد التفعيل: لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع نهائياً.
- لطلبات الاسترداد، تواصل مع الدعم الفني عبر واتساب خلال 48 ساعة من الدفع.
لك الحق في أي وقت في:
- الوصول لبياناتك: من صفحة «الإعدادات» في حسابك.
- تصحيح بياناتك: بالتواصل مع الدعم الفني.
- حذف الحساب: يؤدي هذا إلى فقدان جميع الاشتراكات.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط، وهي ضرورية لكي تعمل المنصة بشكل سليم (مثل تذكر أنك قمت بتسجيل الدخول). لا نستخدمها لتتبعك أو عرض إعلانات.
قد نقوم بتحديث «سياسة الخصوصية» هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطاركم بأي تغييرات جوهرية عن طريق إشعار بارز على المنصة.
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة «تواصل معنا» أو عبر أرقام الدعم الفني.